競技課題の負荷：工程の量競技課題がワーキングメモリに与える認知負荷の内、工程の量の負荷です

一言でいうと

• 競技課題の全体的な工程数や、各工程内での工程数などの量です。2つに分かれます。
• 1つは客観的な工程の量です。誰が見ても多い、少ないと感じる量のことです。例えば3工程で完成するものと比べて、5工程のものの方が多いことになります。
• もう1つは主観的な工程の量です。人によって多い少ないの感じ方が変わるもののことです。例えば同じ5工程で出来上がるものでも、初心者はそれを「多い」と感じ、熟練者は「少ない」と感じることがあります。
• 要素の量との関係では、工程は入れ物、要素はその中に入っている部品のようなイメージです。
• 工程は、職種や企業によってセクション、フェーズ、モジュールなどと呼ばれることがあります。

何が負荷になるのか？

• 工程の量が多いと、ワーキングメモリの容量を多く消費します
• 人が一度に覚えておける量（短期記憶）はおよそ7つと言われています
• これが、何か作業しながら覚えておける量（ワーキングメモリ）となると4〜5になると言われています
• 工程の量が多いほど、技能者が作業中に覚えておきながら作業する時間は増え、ワーキングメモリに大きな負荷がかかります。
• 負荷が限界を超えると、忘れたり、やり間違ったりが、増えてしまいます

初心者と熟練者の違いは？

初心者
要素の量と同様、初心者はその分野の知識（領域固有知識）や、その知識を入れておく引き出し（スキーマ）がまだ未熟です。そのため、あまり多くの工程を頭に入れておくことができません。比較的少ない工程の量でも、ワーキングメモリが圧迫され、次の工程を忘れてしまったり、工程を飛ばしたりします。

熟練者
熟練者はその分野の知識（領域固有知識）や、その知識を入れておく引き出し（スキーマ）が発達しています。

そのため、いくつもの工程を1つのパターンとして覚えておいたり、既に持っている引き出しから取り出したりすることができます。ドラえもんの四次元ポケットのように、容量制限なく記憶できるようになることもあります（長期ワーキングメモリ）。

例えば客観的には3つある工程が熟練者の主観では1つと認識されたり、特に意識しなくても次の工程を思い出すことができたりします。

その結果、工程の量が多くてもワーキングメモリがあまり圧迫されず、速くて正確な作業に集中することができます。

日常ではどんな場面で起こる？

初めての場所に行く時に、何時の電車に乗って、どこで降りて、どの改札から出て、どちらに向かうかといったことを考えながら行いますが、これが工程の量に相当します。その中での一つ一つの判断にワーキングメモリを使うので、疲れます。

慣れてくると、行き方を特に考えなくても、できるようになります。初めてのときは何工程もあるように感じたことが、「その場所に行く」という1つの工程にまとまります。客観的な工程の量は変わりませんが、主観的な工程の量は減っていることになります。

仕事に置き換えると、プロジェクトやものづくりのプロセスでも、同じようなことが起こります。

参考記事：「わからないから見ない」渋谷駅の構内図と選択的注意

チェックの仕方

自分が何かの作業やタスクに取り組んだ時を振り返ります。
そしてこの認知負荷を、
「1.少ない~5.多い」の5段階で回答します。